Suite à la publication de nos tests d'hier sur les alimentations d’entrée de gamme, l'un des importateurs des alimentations "Heden", la société "PCA France", a envoyé un droit de réponse chez certains de nos confrères, mais pas à nous. Par souci d’équité, il nous paraît tout à fait normal de vous en faire part.

Nous souhaitons bien entendu apporter quelques précisions par rapport aux points soulevés par ce communiqué et préciser que nous n’avons strictement aucune animosité envers cette société, notre seul but étant de fournir une information à nos lecteurs la plus fiable possible.

Notre objectif en tant que publication indépendante n’est pas de certifier des alimentations, un processus compliqué et nécessitant de nombreux agréments, mais de les tester, ce qui ne demande aucune certification. Nous avons donc développé une méthodologie permettant de juger de la qualité d’une alimentation consultable par tous, y compris par les électriciens et électroniciens les plus compétents. Je vous invite donc à juger par vous-même de sa fiabilité. Nous sommes bien entendu ouverts à tout commentaire qui pourrait contribuer à son amélioration, si toutefois cela s’avérait nécessaire.

Il est cependant tout aussi important de signaler que le logo CE apposé sur une alimentation ne signifie en rien que l’alimentation ait été agréée officiellement mais que le constructeur s’engage à ce que son produit soit conforme à cette norme. Aussi, le test d’agrément n’est pas obligatoire mais fortement recommandé, ce que vous pouvez vérifier ici ou là.

Nous avons évidemment demandé par téléphone à PCA France de nous transmettre le document de certification CE ou tout autre écrit prouvant cette conformité, ce que la société a refusé de faire, ou plutôt sans passer par l’intermédiaire d’un avocat. En l’état actuel, nous n’avons toujours pas la preuve que cette alimentation a bel et bien été agréée par un organisme officiel ou qu'elle répond à cette norme malgré l’apposition du logo CE.

La société PCA France remet également en question nos compétences pour tester une alimentation. Nous n’avons nullement la prétention d’être infaillible, bien entendu, mais le problème rencontré lors de nos tests, c'est-à-dire deux alimentations Heden identiques rendant l’âme en faisant sauter les fusibles de l’installation électrique, n’est pas tant un problème de compétence que de sécurité. Il va sans dire que l’utilisateur grand public n’a aucune compétence dans la majorité des cas et que le fusible d’une alimentation se doit de fondre pour protéger l’installation électrique générale de l’habitation, ce qui n’a pas été le cas ici. Nos compétences n’ont donc pas vraiment eu le temps d’être mises à l’épreuve, le test de ces alimentations s’étant avéré finalement impossible.

De plus, et bien que sans valeur juridique, les nombreux témoignages qui ont fait suite sur notre forum tendent à montrer que des lecteurs ont rencontré des problèmes similaires, ce qui nous conforte dans l’idée que nous devons continuer nos investigations quant à la qualité de ce type de produits. Il va sans dire que nous serons les premiers satisfaits de constater que de tels soucis ne concernent qu’une infime partie des alimentations d’entrée de gamme, ce que nous allons tenter de prouver, et nous vous tiendrons au courant de l'avancée de notre enquête.

Nous tenons enfin à préciser que selon les résultats obtenus, nous n’hésiterons pas à consulter les laboratoires agréés par l’état afin de confirmer ou infirmer nos conclusions, ainsi que des associations de défense de consommateurs et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) si la défaillance de la sécurité de ces alimentations était avérée sur un nombre important de modèles.

La direction